Actus - 28th mars 2018
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Les t-shirts paliers parkrun : nouveau système en place

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Au cours des derniers mois, nous avons reconstruit le nouveau système de réclamation des t-shirts de parkrun.

 

Mettre en lumière les paliers des clubs 50, 100, 250 et 500, sous une forme ou une autre, a été la marque de parkrun depuis qu’un certain Darren Wood est devenu le premier homme au monde à compléter 100 parkruns en décembre 2006 au Royaume-Uni. Ces paliers sont une preuve de perséverance, ils sont réalisables par tous, et la demande du t-shirt associé est gratuite.

 

Comme parkrun a gagné en popularité au fil des ans, le nombre de personnes se qualifiant pour obtenir les t-shirts paliers nous a mené à une situation où avoir suffisament de stock disponible pour tous les paliers, dans toutes les tailles, et à tout moment, a été presque impossible à gérer.

 

Au cours des trois dernières années (2015 – 2018), plus de 180 000 personnes se sont qualifiées pour un t-shirt club. Cette année seulement, nous prévoyons que 84 000 personnes seront admissibles.

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Jusqu’à maintenant, nous avons été soutenus par des fabricants qui nous ont offert gratuitement des t-shirts sous la forme de partenariats. Cependant, la croissance rapide de la demande en a fait un investissement difficile à maintenir, et a créé des difficultés à placer des commandes aussi importantes dans les délais impartis.

 

 

L’an dernier, nous avons pris la décision de produite en interne les t-shirts paliers. Pour la toute première fois, nous nous sommes engagés à acheter nous-mêmes des t-shirts paliers, à prendre directement le contrôle des commandes et à travailler avec un partenaire pour gérer la logistique de livraison des commandes. Nous sommes ravis de dire que les premiers 40 000 nouveaux tee-shirts sont en stock, et nous commençons à déployer le nouveau système de réclamation.

 

Un système amélioré

 

 

En changeant le système, nous voulions rendre plus facile et plus juste la demande de votre t-shirt. Auparavant, si la taille que vous vouliez n’était pas en stock, vous deviez revenir à une date indéterminée dans le futur dans l’espoir que votre taille soit disponible. Des ruptures répétées de stock et aucun moyen pour nous d’assurer efficacement que les réclamations soient faites dans l’ordre chronologique ont causé des frustrations légitimes pour les bénéficiaires et une quantité importante de travail pour notre équipe en interne.

 

 

Avec notre nouveau système, nous sommes très heureux de vous confirmer que même si la taille que vous souhaitez n’est pas disponible, vous serez toujours invité à compléter votre commande (en plaçant une pré-commande), qui vous assurera que lorsque votre commande arrivera, votre commande sera expédiée sans que vous n’ayez besoin de faire quoi que ce soit.

 

 

Travailler à travers l’arriéré

 

 

Il y a actuellement plusieurs milliers de parkrunneurs qui sont techniquement admissibles pour réclamer leur t-shirt palier (notre carnet de commandes existant). Cependant, nous savons que tout le monde ne réclame pas son t-shirt et/ou que certains ne participeront plus à parkrun. Pour nous assurer que nous avons une meilleure idée de qui veulent vraiment réclamer leur t-shirt palier, nous commençerons à envoyer un courriel à tous ceux qui sont éligibles, en commençant par ceux qui ont attendu le plus longtemps, les invitant à réclamer leur nouveau t-shirt .

 

 

A partir de maintenant, à partir du moment où vous recevez un email de notre part nous invitant à réclamer votre t-shirt, vous aurez huit semaines pour le faire. Nous vous des emails de rappel si vous ne l’avez pas fait, et nous vous inviterons éventuellement à nous dire que vous ne souhaitez pas réclamer votre t-shirt. Après ces huit semaines, votre demande expirera et le lien de votre profil sera supprimé.

 

 

Nous pensons qu’il nous faudra entre 6 et 8 semaines pour contacter tous ceux qui attendent, et nous pourrons ainsi avoir une meilleure idée du pourcentage de personnes qui réclament un t-shirt et des niveaux de stock requis.

 

 

La suite?

 

 

Lorsque votre réclamation est prête, nous débloquerons votre profil (en créant un lien dans l’onglet «progression du club») et nous vous enverrons un e-mail vous invitant à faire votre demande. Pour trouver la «progression du club», rendez-vous sur parkrun.com, connectez-vous et suivez le lien «progression du club».

 

 

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En suivant le lien, vous arriverez à une page où vous pourrez sélectionner votre taille et vérifier.

 

Vous aurez 8 semaines pour réclamer votre t-shirt (nous vous enverrons d’autres courriels de rappel). Si vous n’avez pas réclamé votre t-shirt dans 8 semaines, votre demande expirera et le lien de votre profil sera supprimé.

 

Où puis-je en savoir plus?

 

Nous continuerons à publier d’autres mises à jour ici, ainsi que sur nos pages parkrun Facebook et Twitter.

 

Merci de votre lecture,

 

L’équipe de de parkrun France

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