Actus - 23rd mai 2018
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Une étape importante!

Clubstees
Message de Russ Jefferys, Responsable Communication de parkrun Global
- mardi 22 mai 2018

 

Depuis notre dernier message du 28 mars dernier, nous avons été occupés à déployer le nouveau système de réclamation des t-shirts. Dans cette mise à jour, nous avions anticipé qu’il faudrait entre six et huit semaines pour contacter tous ceux qui attendent actuellement un t-shirt Club. Huit semaines plus tard, nous sommes heureux d’annoncer que nous avons maintenant activé les profils pour tous les candidats éligibles (à l’exclusion des Club10 junior) jusqu’au 31 mars 2018.

 

Notez que si vous n’avez pas reçu d’e-mail de notre part mais que vous vous êtes qualifié pour un t-shirt Club que vous n’avez pas encore reçu, c’est peut-être parce que vous vous êtes désabonné de nos e-mails. Vérifiez votre profil en allant sur parkrun.com, connectez-vous, puis cliquez sur ‘progression du club’.

 

Nous ne voulons pas que vous ratiez cela!

 

Une de nos priorités avec ce nouveau système était que vous ne perdiez pas votre place dans la file d’attente si votre taille n’était pas immédiatement disponible. Ainsi, avec l’aide de nos partenaires Pro: Direct, nous avons rendu la pré-commande disponible sur des t-shirts palier. À présent, si nous avons temporairement épuisé votre stock, vous pouvez toujours passer votre commande et quand un nouveau stock arrive, votre nouveau t-shirt vous sera envoyé directement!

 

 
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Une autre nouveauté que nous voulions mettre en place était la possibilité de nous dire que vous ne désirez pas recevoir votre t-shirt jalon. Si, pour une raison ou une autre, vous préférez ne pas recevoir de t-shirt palier, nous le faire savoir en cliquant sur le lien de votre profil nous aidera à comprendre les quantités de stocks toujours disponibles.

 

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En attendant, nous surveillons de près les niveaux de stock et les réclamations faites et, nous allons ainsi passer une nouvelle commande pour des t-shirts Club très bientôt. Nous prévoyons qu’une nouvelle livraison sera à nouveau disponible dans quelques mois.

 

Qu’en est-il de la taille des jeunes et des jalons des 10 juniors?

 

Suite à des retour de participants nous avons donc pris la décision de supprimer les tailles enfants, mais nous nous sommes assurés que les tailles que nous offrons aillent de XXS à XXXL.
Nous pouvons confirmer que les t-shirts juniors 10 seront disponibles dans la prochaine livraison, qui devrait être disponible dans quelques mois.

 

Et maintenant, que fait-on?

 

Pour donner à tous les participants actifs un délai suffisant pour passer une commande, nous allons maintenant attendre quelques semaines avant d’ouvrir le système à tous les parkrunners éligibles restants (ceux qui se sont qualifiés pour un club parkrun depuis le 1er avril 2018). Lorsque nous ferons cela (probablement la semaine du 4 juin), tout le monde étant en mesure de passer une commande pour leur t-shirt aura eu la possibilité de le faire.

 

Dès lors, les liens de profil seront activés chaque semaine pour les parkrunners qui ont atteint leur objectif le week-end précédent.

 

Si vous rencontrez un problème lors de l’exécution de votre commande, nous apprécions votre patience car notre équipe de support technique et nos amis de Pro: Direct la résoudront pour vous. Pour les problèmes de commande de votre t-shirt sur le site Pro: Direct, contactez Pro Direct ici. Pour les problèmes avec le lien sur votre profil parkrun, vous pouvez contacter le support parkrun ici.

 

Grâce à la vente de notre collection « vêtements abricot », nous avons pu assurer l’avenir des t-shirts milestone. Nous espérons avoir plus de stock d’abricot arrivant en même temps que le prochain lot de t-shirts de jalon. En attendant, vous pouvez obtenir 40% de réduction sur les articles restants dans notre boutique abricot!

 

Merci d’avoir été si patient tout au long de ce processus. Nous sommes ravis de voir les nouveaux t-shirts palier qui sont portés avec fierté lors des événements parkrun à travers le monde entier.

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