Sekcje:

Biuletyn Koordynatorów i Wolontariuszy parkrun – Czerwiec 2019

350parkrun--(2817)

Witamy w najnowszym Biuletynie dla Koordynatorów i Wolontariuszy parkrun Polska. W tym miesiącu znajdziecie w nim następujące tematy:

 

  • Zgłaszanie problemów/zapotrzebowań przez lokalizacje oraz indywidualnych uczestników
  • Nadawanie uprawnień w ramach systemu do wprowadzania wyników i wolontariuszy (WebFMS)
  • Obowiązkowe funkcje i wyposażenie wolontariuszy.
  • parkrun Polska w liczbach – kwiecień 2019

 

1) Zgłaszanie problemów / zapotrzebowań przez lokalizacje oraz indywidualnych uczestników

 

Ostatnie lata w przypadku parkrun to okres bardzo dynamicznego wzrostu liczby lokalizacji oraz uczestników zarówno w Polsce, jak i innych krajach, w których odbywają się nasze spotkania. Obecnie parkrun organizowany jest w ponad 1800 lokalizacjach, a ich liczba zwiększa się o kilkaset w każdym kolejnym roku. W bardzo szybkim tempie rośnie również liczba zarejestrowanych w ramach parkrun, jak i liczba osób, które regularnie uczestniczą w kolejnych edycjach naszych spotkań. W rezultacie tego rośnie również liczba zgłoszeń i zapytań zarówno z lokalizacji parkrun, jak i indywidualnych uczestników.

 

Mając na uwadze dużą liczbę otrzymywanych zgłoszeń i zapytań, które trafiają do nas różnymi kanałami (poczta elektroniczna, media społecznościowe oraz inne) w zeszłym roku wprowadziliśmy procedurę przesyłania przez lokalizacje zgłoszeń dotyczących organizacji oraz udziału w parkrun. W związku z tym, że część z nich wciąż trafia do nas poza procedurą, poniżej przypominamy jakie zasady obowiązują w zakresie zgłoszeń problemów, zapotrzebowania oraz innych spraw dotyczących organizacji parkrun.

 

Dzięki przesłaniu zgłoszenia we właściwy sposób mamy możliwość zarejestrowania każdego z nich i tym samym zlikwidowania ryzyka, że któreś nie zostaną zrealizowane. Dodatkowo, po otrzymaniu zgłoszenia jest ono przesyłane bezpośrednio do właściwej osoby / zespołu i tym samym może być zrealizowane szybciej. Zgłoszenia są realizowane zgodnie z ich stopniem ważności, więc czas realizacji poszczególnych zapytań może być różny.  W związku z obowiązującą procedurą prosimy o jej stosowanie. Zgłoszenia przesyłane niezgodnie z procedurą nie będą obsługiwane.

 

Zgłoszenia od lokalizacji – procedura

 

Wszelkie zgłoszenia dotyczące parkrun muszą być przesyłane z adresu mailowego lokalizacji (lokalizacja@parkrun.com) na adres eventsupport@parkrun.com. Po przesłaniu zgłoszenia, w zależności od tematu jest ono rejestrowane w specjalnym systemie, a następnie trafia do odpowiedniej osoby, która dalej się nim zajmuje. Przesłanie zgłoszenia z adresu lokalizacji pozwala na jej identyfikację, jak również zapisanie go w ramach naszego systemu dla przyszłej identyfikacji i tym samym ułatwia realizację zgłoszenia.

 

Poniżej prezentujemy przykładowe tematy zapytań, które prosimy zgłaszać w ramach procedury:

 

  • problemy z urządzeniami / oprogramowaniem parkrun (WebFMS, stopery, skanery),
  • potrzeba zmian / aktualizacji treści na stronie www lokalizacji,
  • potrzeba zamówienia / wymiany sprzętu i/lub wyposażenia lokalizacji,
  • aktualizacja analizy ryzyka dla lokalizacji,
  • Zapotrzebowanie na materiały promocyjne.

 

W ramach powyższej procedury prosimy nie przesyłać zgłoszeń dotyczących spraw indywidualnych uczestników (sprawy dotyczące koszulek, kodów, dostępu do profilu itp.), które muszą być zgłaszane przez nich samych za pomocą formularza dostępnego na stronie parkrun.pl. Bezpośredni link do formularza: https://support.parkrun.com/hc/en-us/requests/new

 

Zgłoszenia od indywidualnych uczestników – procedura

 

W przypadku potrzeby przesłania zgłoszenia problemu/zapytania uczestnicy proszeni są w pierwszej kolejności o zapoznanie się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania, które znajdują się na stronie parkrun.pl w sekcji ‚Pomoc’. W przypadku braku odpowiedzi na ich pytanie /problem uczestnicy proszeni są o skorzystanie z formularza (‚kontakt’) znajdującego się w tej samej sekcji.

 

W razie zapytań ze strony uczestników prosimy o skierowanie ich do strony parkrun.pl i wspomnianej wyżej sekcji. Jednocześnie, zespoły proszone są o nie zgłaszanie zapytań w imieniu uczestników.

 

Jakub Fedorowicz
Koordynator parkrun Polska

 

2. Nadawanie uprawnień w ramach systemu do wprowadzania wyników i wolontariuszy (WebFMS)

 

Jak zapewne wiecie, wyniki spotkań parkrun wprowadzane są za pomocą dedykowanego systemu on-line o nazwie WebFMS. Pozwala on m.in. na wprowadzenie nazwisk wolontariuszy, którzy będą prowadzili nasze spotkania w daną sobotę, jak również opracowuje wyniki z danej edycji parkrun.

 

To co istotne w kontekście naszego systemu to fakt, że uprawnienia do jego obsługi może mieć więcej niż jedna osoba. Nasza inicjatywa organizowana jest wspólnie przez uczestników i dlatego przypominamy o możliwości włączenia większej liczby osób w proces przesyłania wyników, czy zarządzania wolontariuszami. W celu dodania dodatkowych osób prosimy o wybranie opcji ‘user admin’ w menu, znalezienie uczestnika, któremu nadajemy dostęp i zatwierdzenie wyboru. Uczestnicy będą mogli logować się do systemu za pośrednictwem swojego indywidualnego numeru parkrun oraz stworzonego hasła. Jeżeli nie mają ustanowionego hasła, prosimy o stworzenie go pod adresem https://www.parkrun.com/resetpassword/

 

Więcej na ten temat pisaliśmy w biuletynie z lutego br. dostępnym tutaj w pkt. 3.

 

Jakub Fedorowicz
Koordynator parkrun Polska

 

3. Obowiązkowe funkcje i wyposażenie wolontariuszy.

 

W marcowym biuletynie w pkt. 2 poruszyliśmy temat roli koordynatora biegu w danym dniu. Zachęcamy raz jeszcze do rozbudowy zespołów, by koordynator biegu nie pełnił w tym dniu innych zadań wolontariackich takich jak pomiar czasu, wydawanie tokenów, skanowanie, ubezpieczanie trasy. Jednocześnie przypominamy, iż koordynator lokalizacji nie musi pełnić funkcji koordynatora biegu (te role nie są tożsame). Starajmy się proponować tę funkcję wyróżniającym się wolontariuszom, którzy dzięki swojemu parkrunowemu doświadczeniu będą w stanie samodzielnie poradzić sobie w każdej trudnej sytuacji.

 

Poza koordynatorem biegu obowiązkowymi funkcjami wolontariackimi podczas każdego parkrunu są:

 

  • Osoba mierząca czas,
  • Skanująca(y) uczestników.
  • Zamykający stawkę.

 

Przypominamy również, by przez cały czas trwania naszych spotkań wszyscy wolontariusze byli obowiązkowo ubrani w kamizelki wolontariuszy i w miarę dostępności zakładali smycze z zawieszkami z opisem roli. Koordynator biegu zakłada niebieską lub niebiesko-białą kamizelkę, zamykający stawkę pomarańczową, a pozostali wolontariusze żółte kamizelki (bez loga sponsora).

 

Grzegorz Tomaszewski
Koordynator ds. Aktywacji i Wsparcia
Zespół parkrun Polska

 

4. parkrun Polska w liczbach -  kwiecień 2019

 

240 edycji parkrun (+13.7% w stosunku do kwietnia 2018)

1,277 nowe rejestracje (-22.6%)

14,024 osób ukończyło parkrun  (+9.6%)

z tego: 9,062 panów (64.6%), 4,356 pań (31.1%), 606 nieznane (4.3%)

829 osób byli pierwszy raz w parkrun

2,355 wolontariuszy wspierało organizację spotkań (+33.1%)

Średnia liczba uczestników na spotkanie wyniosła 58.43 (-3.6%)

 

Dwa pierwsze tygodnie kwietnia, kiedy towarzyszyła nam niezbyt dobra pogoda spowodowały spadek naszych statystyk, jednak w przedświąteczną sobotę padł rekord frekwencji i po raz pierwszy w naszej historii liczba uczestników w sobotę przekroczyła 4000 osób.

 

Arron Trevor
Ambasador Udział i Statystyki
Zespół parkrun Polska

Prześlij znajomemu:

Sierpień5

Pozdrowienia z parkrun Polska!

Witaj w najnowszym biuletynie parkrun Polska!   Pewnie zastanawiasz się co porabiamy w drugiej połowie sierpnia? Intensywnie odpoczywamy, podziwiając przepiękne zakątki naszego kraju, chodzimy po górach, zbieramy grzyby, fotografujemy ołowiane chmury, skaczemy przez fale, a sobotę rozpoczynamy od przesympatycznych 5 kilometrów w dotąd nieodkrytym przez nas miejscu.   Mam nadzieję, że lektura najnowszego biuletynu, będzie…

Kalendarz parkrun Polska

Kalendarz parkrun Polska

Zapraszamy do zapoznania się z wydarzeniami, które będą miały miejsce w najbliższych tygodniach. Dla Waszej wygody w jednym miejscu gromadzimy informacje o nowych lokalizacjach, specjalnych edycjach, urodzinach, czy też okrągłych spotkaniach w ramach poszczególnych lokalizacji parkrun w Polsce.   Urodziny lokalizacji   Sobota, 24.08.2019 r. – 4. urodziny parkrun Wolbrom. Więcej na profilu Facebook lokalizacji….